خدمة المواطنين بالشرقية تحسم 296 شكوى وطلبًا خلال يونيو بنسبة إنجاز 100%
استقبال 296 شكوى وطلبًا خلال يونيو وإنهاؤها بالكامل بالتنسيق مع الجهات المختصة
كتبت ـ مريم محمد
أعلن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، نجاح إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام في حسم 296 شكوى وطلبًا بنسبة إنجاز بلغت 100% خلال شهر يونيو، مؤكدًا استمرار العمل على مدار اليوم لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين والأجهزة التنفيذية.
وأوضح المحافظ أن الإدارة استقبلت خلال يونيو 86 شكوى و210 طلبات، بإجمالي 296 شكوى وطلبًا، وتم الانتهاء من جميعها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يعكس سرعة الاستجابة وفاعلية منظومة خدمة المواطنين داخل الديوان العام.
وشملت أبرز الشكاوى والطلبات ملفات البناء بدون ترخيص، وتوصيل المرافق الأساسية من مياه وصرف صحي وكهرباء وغاز، إلى جانب طلبات تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد، والتظلمات الوظيفية، وطلبات معاش “تكافل وكرامة”، فضلًا عن توفير فرص عمل بالقطاع الخاص.
وأكد “الأشموني” أن حل مشكلات المواطنين يمثل أولوية قصوى وجوهر العمل التنفيذي، مشددًا على أن المتابعة المستمرة والتنسيق مع الجهات المعنية يسهمان في تذليل العقبات وسرعة إنجاز الطلبات، بما يضمن تقديم خدمات حكومية متميزة تلبي احتياجات أبناء المحافظة.
