وحدة حقوق الإنسان بالشرقية تكثف جهودها لحماية حقوق المواطنين خلال سبتمبر

كتبت: زينب حسن طلبه

أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن الدولة المصرية تولي اهتمامًا كبيرًا بترسيخ مبادئ حقوق الإنسان وتعزيز العدالة الاجتماعية، تنفيذًا للاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان، بما يسهم في توفير بيئة آمنة وتحقيق تكافؤ الفرص والارتقاء بجودة حياة المواطنين، في إطار رؤية مصر 2030.

وأوضحت المهندسة لبنى عبد العزيز، نائبة محافظ الشرقية، أهمية مواصلة جهود المحافظة في دعم وتعزيز حقوق الإنسان، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات، مع رصد المشكلات والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.

وأوضح محمد فوزي، مدير وحدة حقوق الإنسان بمحافظة الشرقية، أن الوحدة واصلت خلال شهر سبتمبر متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال لجان مشتركة تضم ممثلين عن مديريات التربية والتعليم والصحة والتضامن الاجتماعي والتموين.

وأشار إلى أن الوحدة أجرت جولات ميدانية شملت مستشفى الصدر بالزقازيق ومستشفى الإبراهيمية، بمرافقة الأطقم الطبية، لمتابعة مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين، والاطلاع على مختلف الأقسام، ورصد الشكاوى المتعلقة بالخدمات الصحية والتأكد من مدى صحتها، إلى جانب قياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة من خلال استمارات استبيان، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمة الطبية المقدمة للمرضى.

وفي قطاع التعليم، شملت جهود الوحدة المرور على مدارس أم الأبطال الإعدادية بنات بالزقازيق، والثانوية العسكرية، وأبو خليل الابتدائية، وعبد اللطيف حسانين الإعدادية بنات، لمتابعة انتظام سير العملية التعليمية، ونشر ثقافة حقوق الإنسان، ورصد ودراسة المشكلات المتعلقة بسير العملية التعليمية.

وفي المجال الاجتماعي، تم المرور على مؤسسة دار المسنين بالغار بمركز الزقازيق، لتقييم مدى الالتزام بالمعايير الحقوقية والإنسانية داخل الدار، والاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية والبيئة المعيشية وبرامج الدعم النفسي والاجتماعي المقدمة للنزلاء، إلى جانب الاستماع إلى شكاواهم والمساعدة في حلها.

كما نسقت وحدة حقوق الإنسان مع مديرية التموين لتنفيذ حملة رقابية على المحال التجارية والأسواق بنطاق مركز ومدينة أبو كبير ومدينة صان الحجر، للتأكد من توافر السلع الأساسية ورصد المخالفات التي تمس حقوق المواطنين.

وشملت الحملات مراجعة تراخيص المنشآت، والتفتيش على صلاحية المنتجات الغذائية، والتأكد من الإعلان عن الأسعار ومنع التلاعب بها، وأسفرت عن تحرير عدد من المحاضر للمخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالهم.

كما واصلت الوحدة المرور على المراكز التكنولوجية بكل من حي أول الزقازيق، ومركز ومدينة مشتول السوق، ومركز ومدينة فاقوس، والوحدة المحلية ببني عامر، والوحدة المحلية بشنبارة الميمونة، والوحدة المحلية بأم الزين التابعة لرئاسة مركز ومدينة الزقازيق، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على تقديم التيسيرات اللازمة للمواطنين لإنهاء مصالحهم من خلال نظام الشباك الموحد، إلى جانب رصد المشكلات التي تواجه المواطنين، تحقيقًا لمبدأي الشفافية والنزاهة.

وتستمر وحدة حقوق الإنسان بمحافظة الشرقية في استقبال شكاوى المواطنين والتنسيق مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة والعمل على سرعة إنهائها، بما يسهم في الاستجابة لمطالب المواطنين وتعزيز حصولهم على حقوقهم والخدمات المستحقة.